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  • Photo du rédacteurEloïse Bernardini

CAS CLIENT - Le Domaine Cocteaux

Dernière mise à jour : 19 oct. 2023

Comment le Domaine Cocteaux a assuré sa transformation digitale en seulement 5 mois pour maintenir le lien avec ses clients en plein covid.


Le Domaine Cocteaux est l’héritier d’un savoir-faire familial Champenois depuis 5 générations, et s’est implanté depuis 30 ans à Fleuray, en Val de Loire. L’exploitation produit des vins de Loire effervescents et tranquilles, d’Appellation d’Origine Contrôlée. Les vins sont commercialisés en vente directe exclusivement.


A l’issue du 2e confinement, l’objectif de l’équipe Cocteaux était de maintenir la relation avec ses clients au travers de 4 axes:

L'article met en avant la transformation digitale réussie du Domaine Cocteaux en seulement 5 mois pour maintenir le lien avec ses clients, malgré les défis du COVID-19. Ce domaine, fort de 5 générations d'expertise familiale champenoise, est installé depuis 30 ans en Val de Loire, où il produit des vins de Loire effervescents et tranquilles d'Appellation d'Origine Contrôlée. Leur méthode de vente privilégiée est la vente directe.  Face au deuxième confinement, l'équipe Cocteaux a défini quatre axes pour maintenir sa relation avec la clientèle :  La vente en ligne de leurs vins. La qualification de leur fichier client en collectant davantage d'adresses e-mail. L'augmentation de leur visibilité sur des canaux bénéfiques. L'identification d'investissements publicitaires adaptés à leur activité spécifique. Les résultats obtenus sont impressionnants, avec un score de référence de 97 % à 100 % sur leurs requêtes cibles. Ils ont également mené à bien un projet e-commerce en seulement 5 mois, tout en ajustant leur stratégie de communication pour maintenir le lien avec leurs clients et investir de manière rentable. L'article détaille les étapes clés de leur transformation, de l'identification de la stratégie de communication à la mise en place de la boutique en ligne et à l'amélioration de la qualification de leurs contacts. En somme, il dévoile comment le Domaine Cocteaux a su s'adapter rapidement et efficacement à l'ère numérique pour garantir son succès

La vente en ligne de ses bouteilles de vin


La qualification de son fichier client, qui comportait trop peu de mails au regard de l’objectif.


L’augmentation de sa visibilité sur des canaux bénéfiques en termes d’image, de réseau ou de prospects


L’identification d’investissements publicitaires appropriés à la spécificité de son activité.


 

Les résultats :

  • Un score de référence entre 97 % et 100% sur les requêtes cibles.

  • Un projet digital e-commerce mené en 5 mois

  • Une stratégie de communication ajustée pour:

    • Maintenir une relation avec ses clients

    • Investir dans les supports rentables.


 

Au programme de cette étude de cas :

• L’identification de leur stratégie de communication

• Le travail de ses contenus en ligne dans une logique de SEO.

• La conduite du projet de vente en ligne

L’augmentation de la visibilité du domaine sur Internet.


 

Découvrez comment l'équipe du Domaine Cocteaux, a ajusté sa stratégie de communication, mis en place sa boutique en ligne et amélioré la qualification de ses contacts en seulement 5 mois.



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