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    6 conseils clés pour répondre aux commentaires négatifs de vos clients
    Eloïse Bernardini
    • 3 Min

    6 conseils clés pour répondre aux commentaires négatifs de vos clients

    Avant de commencer à formuler une réponse à un commentaire négatif de la part d’un client, il est important de prendre un peu de recul
    Identifiez la Stratégie, le Design et la Communication de votre Marque "Entreprise"
    Eloïse Bernardini
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    un programme court dédié aux créateurs et repreneurs d’entreprise qui veulent identifier le Stratégie, le Design et la Comm de leur marque
    Le guide complet de la stratégie LinkedIn en B2B
    Eloïse Bernardini
    • 15 Min

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    LinkedIn permet de générer du business pour les entreprises B2B. Les avantages à l’utiliser sont nombreux
    Avec la carte d’empathie, incarnez vraiment l’expérience client
    Eloïse BERNARDINI
    • 5 Min

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    Outil aussi pratique qu’incontournable, la carte d’empathie vous glisse dans la peau de vos cibles. L’essayer,c’est définitivement l’adopter
    Programme de fidélité : les attentes et perceptions des Français
    Eloïse Bernardini
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    Quels contenus rédiger pour être bien référencé ?
    Eloïse Bernardini
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    Inbound Marketing : 11 erreurs courantes que l'on peut facilement éviter
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    En créant une stratégie claire, en fixant des objectifs et en comprenant votre public, vous éviterez certaines des plus grosses erreurs
    Comment améliorer la qualité de vos leads ?
    Eloïse BERNARDINI
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    Dans cet article, nous vous donnons quelques clés pour améliorer la qualité de vos leads et ainsi améliorer votre taux de conversion.
    Guide : comment mettre en place une stratégie de contenu efficace
    Eloïse Bernardini
    • 2 Min

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    Asana et Mention proposent un livre blanc détaillant les bonnes pratiques à adopter en termes de content marketing.
    Marionnaud réinvente sa stratégie de contenu en s’appuyant sur les vidéos de ses communautés
    Eloïse Bernardini
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    Marionnaud souhaitait réinventer sa stratégie de contenu en mettant ses communautés au cœur de sa communication avec la création de contenu
    4 conseils pour obtenir des avis clients positifs
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    Au moment de prendre une décision d’achat, 90% des consommateurs sont influencés par la présence d’avis clients positifs
    3 idées ultra simples pour mieux connaître vos clients
    Eloïse Bernardini
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    Parcours client : quels sont les moments clés pour collecter du feedback ?
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    Le parcours client est constitué de multiples points de contacts qui représentent autant d’opportunités de capitaliser sur la connaissance
    Retail experience : les 5 tendances pour 2022
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    pourquoi la communication et le marketing sont pointés du doigt, authenticité des messages et des pratiques, piloter et mesurer la comm
    Cahier de tendances du digital : téléchargez le guide 2022
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    Un point sur les grandes tendances, bonnes pratiques, et évolutions majeures à venir en 2022.
    Pourquoi créer un Entonnoir transforme votre Stratégie Marketing ?
    Eloïse Bernardini
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    Il est indispensable de traiter chaque prospect et client individuellement afin d’accroitre ventes et conversions.
    Marketing Automation : Le Guide
    Eloïse Bernardini
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    Le marketing automation consiste à apporter des réponses individualisées et contextualisées à vos prospects et clients, au moment où ils en
    Comment analyser son marché et ses concurrents
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    Avoir une bonne connaissance de son marché permet d’améliorer son offre, ses performances commerciales et, in fine, développer l’activité
    Qu'est-ce que le CTR (taux de clic) ?
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    Le CTR compte parmi les indicateurs clés de performance (KPI), pour mesurer l'efficacité de la stratégie digitale de l'entreprise...
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